Politica di rimborso per il videocorso
Di seguito trovi le condizioni applicabili all’acquisto del videocorso sul sito https://josephluraschi.com/videocorso/.
1. Ambito di applicazione
Il presente documento si applica a tutti gli acquisti effettuati da consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale) del Videocorso, che consiste in contenuti digitali scaricabili/consultabili online.
2. Diritto di recesso e sua esclusione
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha normalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’esecuzione del contratto, senza indicare motivazioni e senza costi aggiuntivi. 
Tuttavia, nel caso della fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l’art. 59, comma 1, lett. r) del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso una volta che la prestazione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e che questi abbia riconosciuto di perdere tale diritto. 
Poiché il Videocorso è un contenuto digitale (non su supporto fisico) e viene messo a disposizione del consumatore (download o accesso) immediatamente o comunque “a breve” dopo l’ordine, e con la sua accettazione, il diritto di recesso non si applica una volta che l’accesso è stato concesso e/o il download effettuato.
3. Politica di rimborso
In considerazione della natura digitale del prodotto, la nostra politica è la seguente:
•Una volta che è stato effettuato il download del materiale del Videocorso e/o è stato attivato l’accesso al corso, non potremo emettere un rimborso in base al diritto di recesso obbligatorio.
•Nonostante ciò, ci riserviamo la possibilità, a nostra discrezione, di concedere un rimborso qualora sussistano specifiche ragioni interne (ad esempio: ordine duplicato, errore tecnico nello smistamento del corso, mancata erogazione tecnica del corso).
•Qualsiasi richiesta di rimborso non obbligatoria sarà valutata caso per caso e, se accolta, potrà prevedere modalità e termini decisi da noi.
4. Procedura per eventuali richieste
Se ritieni di avere diritto a un rimborso (secondo le condizioni descritte al punto precedente), ti invitiamo a contattarci all’indirizzo luraschij@gmail.com, indicando:
•numero dell’ordine o riferimento dell’acquisto;
•data dell’acquisto;
•motivo della richiesta.
Risponderemo nel più breve tempo possibile per verificare la situazione e per comunicarti se la richiesta può essere accolta.
5. Garanzie e supporto
La tua soddisfazione è importante per noi. Se il risultato del corso non corrisponde alle tue aspettative, ti preghiamo di contattarci: cercheremo di assisterti al meglio per risolvere eventuali problemi tecnici o difficoltà nell’accesso.
Tuttavia, ciò non implica un obbligo legale di rimborso oltre quanto sopra indicato.
6. Considerazioni in materia di protezione dei dati personali
In quanto titolari del trattamento dei dati personali che raccogliamo (es. nome, e‑mail, dati di fatturazione) durante l’acquisto e l’erogazione del Videocorso, rispettiamo le disposizioni del Regolamento (EU) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche. I tuoi dati saranno trattati in conformità all’informativa sulla privacy da noi fornita.
Nel caso di rimborso accettato e attuato, procederemo alla cancellazione o integrazione dei dati ai fini degli adempimenti contabili, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
7. Modifiche della politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla pubblicazione sul nostro sito. Per gli acquisti già effettuati, si applicherà la politica che era in vigore al momento dell’ordine.